Вопросы и ответы

Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону 8 (776) 588-99-33, желательно за 2 суток до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа не представляется возможным. 

С политикой в отношении обработки персональных данных в нашей компании вы можете ознакомиться на сайте.

Время и адрес доставки согласуется с получателем. Если нет номера получателя и получатель не будет по адресу по разрешению заказчика оставляем у соседей либо делаем повторную доставку за дополнительную оплату.

Если нужного вам города или страны нет в списке, свяжитесь с нами по телефону 8 (776) 588-99-33, и мы сообщим вам о возможности и стоимости доставки.

Мы стараемся выполнять это условие, но не можем гарантировать 100%.  Не всегда все цветы есть в наличии в том городе, куда вы делаете заказ. Всегда возможна замена, поэтому уже букет не будет соответствовать фото. Если букет не будет соответствовать картинке, по причине др. сорта роз или нет в наличии такой упаковки, то мы всегда вас об этом предупредим. Есть города или небольшие поселки, где у флористов нет эл. почты и заказ передается по телефону, мы максимально стараемся объяснить как выглядит букет.